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SSII définition
(Société de Services en Ingéniérie Informatique)
Société de Services Spécialisée en Ingénierie Informatique proposant des services informatiques allant de l’étude et de la conception d’un cahier des charges à la mise en place de solutions combinant matériel et programmes informatiques. Les SSII sont rattachées au secteur tertiaire dans la comptabilité nationale.
Convention collective
La convention collective nationale SYNTEC (SyntecInfo) (Chambre Syndicale des Sociétés d’Etudes et de Conseils).C’est un organisme patronal qui a pour ambition de rassembler l’ensemble des métiers du savoir.
Les aptitudes
La tâche d’un professionnel ne se limite pas aux problèmes strictement techniques : une mission à l’origine purement technique débouche souvent sur une intervention en matière d’organisation. Cela nécessite d’avoir une vision globale de l’entreprise cliente. C’est pourquoi une double formation d’informaticien d’une part, et de gestionnaire d’autre part est appréciable.
Réactivité, savoir faire du sur mesure.
Les principales acivités réalisées
Etudes et conseils, logiciels, progiciels, ingénierie de systèmes et de réseaux, intégration de systèmes, assistance technique, réseaux et services à valeur ajoutée, infogérance, maintenance et évolution du logiciel et du matériel, tierce maintenance de matériel. Les SSII travaillent avec des entreprises de taille variée. La relation entre la SSII et le client est spécifique à sa taille et au service proposé.
Les relations les plus complexes sont avec les Grands Comptes ou plusieurs interlocuteurs interviennent.
Les relations entre les SSII
Les SSII sont des sociétés concurrentes car elles proposent les mêmes types de produits et services. Cependant il existe des relations collaboratives entre elles. Ces rapprochements sont dus à l’augmentation des exigences des clients et de la qualité des prestations proposées.
Pour illustrer quelques exemples de collaboration :
Partenariat : il s’agit d’un rapprochement entre plusieurs sociétés pour répondre conjointement à un appel d’offre. Ce système permet aux sociétés de mutualiser leurs forces et de réduire les faiblesses de chacune, comme par exemple la taille, le savoirfaire technologique, l’expertise fonctionnelle.
Sous-traitance : la sous-traitance permet à une société en charge d’une prestation de confier tout ou partie de la prestation à une autre société. La sous-traitance offre la possibilité à une société de répondre qualitativement à une demande de client en proposant les services plus adaptés d’une autre société. La sous-traitance est importante lorsque l’activité de la force commerciale est supérieure aux offres de la société, c'est-à-dire lorsque la SSII manque de ressources au moment des émissions des appels d’offre.
Portage : le concept est simlilaire à celui de la sous-traitance, on parle de portage lorsque la société de service fait appel à un indépendant pour réaliser une prestation. Le portage consiste à payer l’indépendant avec une fréquence différente de la facturation client, mensuellement par exemple alors que la prestation est pour 6 mois. Ce service est en général facturé à l’indépendant.
Les grands métiers de l'informatique
Le conseil
L'ingénierie
L'infogérance
Les progiciels
Le conseil en technologie
L'embarqué
Le conseil
Les métiers du conseil regroupent des prestations intellectuelles de haut niveau de consultants et d’experts qui interviennent de la stratégie de l’entreprise à la mise en œuvre de la transformation d’un système d’information, d’un processus fonctionnel ou de l’infrastructure technique.
La complexité des systèmes d’informations, la multiplication des applications critiques pour les entreprises, la rapidité de l’évolution technologique renforcent l’importance des métiers du conseil et de la nécessité d’une vraie relation de partenariat.
L'ingénierie
Typologie des métiers de l’ingénierie :
L’ingénierie de systèmes : cette activité consiste à concevoir, réaliser et installer un système informatique répondant à des besoins spécifiques. Dans sa version la plus simple, l’ingénierie de système peut se limiter à réaliser des logiciels sur spécifications fonctionnelles du client. Elle peut s’étendre jusqu’au développement complet du système d’information avec ou sans fourniture de matériels.
Le développement d’un système informatique passe par les phases suivantes : études d’opportunités, etudes fonctionnelles, études techniques, d’architecture ou de maquettage, projet de réalisation (coûts, délais, organisation du projet), spécifications détaillées, choix et fourniture des matériels, choix des progiciels et/ou réalisation de progiciels
spécifiques, tests de contrôle qualité, préparation des équipements matériels, installation et raccordement des différentes unités, formation des exploitants et des utilisateurs, optimisation des performances.
L’ingénierie engage une responsabilité de maître d’œuvre de la part d’une SSII.
L’intégration de systèmes : implique pour une SSII- maître d’œuvre- de concevoir et de réaliser un système complet avec des éléments hétérogènes provenant de fournisseurs différents, à partir des spécifications générales fournies par le maître d’ouvrage.
Ordinateurs, équipements périphériques et matériels de communication, progiciels systèmes ou applicatifs, logiciels spécifiques, tests d’intégration, assistance, conseil et formation sont les composantes normales mises en œuvre dans cette mission.
La diversité des compétences et des éléments mobilisés suppose une forte capacité d’ensemblier, une aptitude à la sous-traitance et à la conduite de projets.
L’assistance technique : représente un mode d’intervention souple et de mise en œuvre rapide. Le niveau et la qualification des ingénieurs, analystes programmeurs et spécialistes sont identiques à ceux des autres prestations (ingénierie et intégration de systèmes) la différence essentielle résidant dans le fait que la direction technique et la maîtrise d’œuvre du projet sont sous la responsabilité du client, alors qu’elles sont du ressort de la SSII dans l’ingénierie et l’intégration de systèmes.
Typologie des métiers du conseil :
Conseil en stratégie : s’adresse aux dirigeants des entreprises dans le cadre par exemple de fusions/ acquisitions, de la gestion de la relation client, de la gestion des achats…
Conseil en management et organisation : s’adresse aux directions générales, aux directions métiers de l’entreprise, au DSI. Il recouvre des prestations comme l’amélioration du fonctionnement de l’entreprise, la gouvernance informatique…
Conseil sur le SI (système d’information) : s’adresse aux directions des systèmes d’information. Le conseil sur le SI vise à établir par exemple une cartographie des systèmes d’information et de leur architecture, à concevoir un système d’information et ses fonctionnalités et accompagner leur mise en œuvre.
Conseil en infrastructure : cette spécialité recouvre des prestations d’audit et de diagnostic des opérations, de la sécurité, de la gestion des risques et de l’utilisation de progiciels applicatifs.
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